Wir bieten alles, was Sie von Ihrer Vor-Ort-Apotheke erwarten ... und etwas mehr.

Die Hämophilie (Bluterkrankheit) ist eine angeborene Störung der Blutgerinnung. Bei der Hämophilie B fehlt der Gerinnungsfaktor IX ganz oder teilweise - sie ist mit etwa einer von 30.000 männlichen Geburten deutlich seltener als die Hämophilie A (Faktor-VIII-Mangel). Weil das Blut nicht richtig gerinnt, kommt es leichter und länger zu Blutungen, vor allem in Gelenken und Muskeln. Behandelt wird, indem der fehlende Faktor als Arzneimittel zugeführt wird - vorbeugend nach festem Schema oder gezielt bei Bedarf. Hämophilie begleitet die Betroffenen ein Leben lang. Umso wichtiger ist ein verlässliches Therapieumfeld: vom spezialisierten Hämophiliezentrum, das die Behandlung steuert, bis zur versorgenden Apotheke, die die Arzneimittel sicher bereitstellt.

Wir beliefern Sie zuverlässig mit Ihren Faktorpräparaten und - falls erforderlich - der notwendigen Begleitmedikation. Bei Lieferengpässen stimmen wir uns auf Wunsch direkt mit Ihrem Gerinnungszentrum ab. Über unser Netzwerk spezialisierter Lieferanten sichern wir auch die Versorgung in Notfällen. Als Mitglied im Verband der Hämophilie-Apotheken (VHA e.V.) stehen wir im engen fachlichen Austausch mit anderen spezialisierten Apotheken - das erweitert unser Netzwerk und kommt Ihrer Versorgung direkt zugute.

Nehmen Sie gern über die gewohnten Wege Kontakt zu uns auf - telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort. Auf Wunsch erhalten unsere Hämophilie-Patientinnen und -Patienten zusätzlich unsere separate Hämophilie-Handynummer: ein direkter Draht zu uns, auch in dringenden Fällen außerhalb der Öffnungszeiten. Unser Standard-Liefergebiet umfasst Duisburg und die umliegenden Städte - im Zweifel fragen Sie einfach bei uns nach, dann klären wir alles Weitere gemeinsam ab.

Eine künstliche enterale Ernährung wird notwendig, wenn der Körper über die normale Nahrung nicht mehr ausreichend mit Energie und Nährstoffen versorgt werden kann. Trinknahrung - hochkalorische Nährlösungen zum Trinken - kommt zum Einsatz, wenn jemand zu wenig essen kann oder an Gewicht verliert, etwa im Rahmen onkologischer Erkrankungen, nach Operationen, bei chronischen Erkrankungen oder im höheren Alter. Reicht das nicht aus oder ist das Schlucken beeinträchtigt, erfolgt die Ernährung über eine Sonde (z.B. eine PEG-Magensonde). Gründe dafür können neurologische Erkrankungen wie Schlaganfall, ALS, Parkinson oder Demenz sein, ausgeprägte Schluckstörungen oder Tumoren im Mund-, Rachen- und Speiseröhrenbereich.

Unsere qualifizierte Ernährungsfachkraft berät Sie neutral und herstellerunabhängig zu Trinknahrung und Sondenkost und erstellt bei Bedarf individuelle Ernährungs- und Kostaufbaupläne. Auf Wunsch kommen wir dafür auch regelmäßig zu Ihnen nach Hause. Angehörige und Pflegepersonal weisen wir in die Handhabung der Ernährungspumpe ein. Wir beliefern ebenso Stationen in Pflegeeinrichtungen und halten nach Absprache Schulungen rund um die künstliche Ernährung ab. Auf Wunsch unterstützen wir Sie beim Verordnungsmanagement und bilden die Schnittstelle zur verordnenden Ärztin oder zum verordnenden Arzt.

Nehmen Sie für alle Fragen gern Kontakt zu uns auf. Für Patientinnen und Patienten mit Nahrungspumpe stellen wir gemeinsam mit Netzwerkpartnern eine Erreichbarkeit rund um die Uhr (24/7) sicher. Unser Einzugsgebiet ist Duisburg und Umgebung - darüber hinaus gern nach Rücksprache. Bitte beachten Sie: Für die Kostenübernahme sind teils Versorgungsverträge mit der jeweiligen Krankenkasse nötig. Die größten Kassen decken wir ab; fragen Sie dennoch kurz bei uns nach, ob ein Vertrag mit Ihrer Versicherung besteht. Uns ist die persönliche, individuelle Betreuung jedes einzelnen Patienten wichtig.

Diabetes mellitus ist eine chronische Stoffwechselerkrankung, bei der der Blutzuckerspiegel dauerhaft erhöht ist - weil entweder das Hormon Insulin fehlt oder nicht mehr richtig wirkt. Beim Typ 1 zerstört das körpereigene Immunsystem die insulinproduzierenden Zellen der Bauchspeicheldrüse; die Betroffenen sind ein Leben lang auf gespritztes Insulin angewiesen, oft schon ab dem Kindes- oder Jugendalter. Der weitaus häufigere Typ 2 entwickelt sich meist im Erwachsenenalter, wenn das Insulin zunehmend schlechter wirkt (Insulinresistenz) - begünstigt unter anderem durch Übergewicht, Bewegungsmangel, ungünstige Ernährung und eine familiäre Veranlagung. Ein dauerhaft schlecht eingestellter Diabetes schädigt auf Dauer Gefäße und Nerven und kann zu Folgeerkrankungen wie Herzinfarkt, Schlaganfall, Nieren- und Augenschäden oder schlecht heilenden Wunden führen. Eine gute Einstellung und Versorgung ist daher entscheidend.

Durch unser fachärztliches Umfeld bringen wir jahrzehntelange Erfahrung in der Versorgung von Diabetikerinnen und Diabetikern mit. Wir führen eine breite Auswahl an Blutzuckermessgeräten, Lanzetten, Teststreifen und Pen-Nadeln verschiedener Hersteller. Unsere Lagerhaltung richten wir gezielt am Bedarf unserer Stammkundinnen und Stammkunden aus - so ist Ihr gewohntes Produkt in der Regel sofort verfügbar. Und sollte es doch einmal zu Lieferengpässen kommen, unterstützen wir Sie aktiv bei der Suche nach einer geeigneten Lösung.

Für die notwendigen Hilfsmittel - etwa Lanzetten, Pen-Nadeln und Insulinpens - bestehen mit allen großen Krankenkassen Versorgungsverträge, sodass die Abrechnung für Sie unkompliziert läuft. Bei Fragen zu Produkten, Rezepten oder Ihrer Versorgung nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf - persönlich vor Ort, telefonisch oder per E-Mail.

Inkontinenz - der unwillkürliche Verlust von Urin (Harninkontinenz) oder Stuhl (Stuhlinkontinenz) - ist weit verbreitet: Schätzungen zufolge sind in Deutschland je nach Definition mehrere Millionen Menschen betroffen, Frauen häufiger als Männer und mit zunehmendem Alter immer öfter. Die Ursachen sind vielfältig - etwa eine Beckenbodenschwäche nach Schwangerschaft und Geburt, Prostataerkrankungen oder -operationen, neurologische Erkrankungen wie Multiple Sklerose, Parkinson oder ein Schlaganfall, Diabetes, Übergewicht oder bestimmte Medikamente. Bei der Versorgung unterscheidet man zwei Wege: Die aufsaugende Versorgung nimmt Urin oder Stuhl direkt auf - etwa über Einlagen, Vorlagen, Pants oder Bettschutz. Die ableitende Versorgung leitet den Urin gezielt ab, zum Beispiel über Katheter oder Urinalkondome.

Bei uns ist Inkontinenz kein Tabuthema - unabhängig von Geschlecht, Alter oder Vorerkrankung beraten wir Sie diskret und auf Augenhöhe. Gemeinsam finden wir die passende Versorgung und die richtigen Produkte für Ihren Alltag; auf Wunsch stellen wir Ihnen dafür auch Muster zum Ausprobieren bereit. Ebenso beraten wir gerne Pflegedienste und deren Patientinnen und Patienten.

Für die aufsaugende Versorgung bestehen Verträge mit allen großen Krankenkassen. Bei der ableitenden Versorgung können wir aufgrund der Vertragsgestaltung einzelner Kassen nur ausgewählte Krankenkassen bedienen. Fragen Sie daher am besten kurz bei uns nach, wie die Kostenübernahme in Ihrem Fall aussieht - nehmen Sie dazu gern über die gewohnten Wege Kontakt zu uns auf.

Der Zugang zu medizinischem Cannabis hat sich in den letzten Jahren spürbar vereinfacht. Seit April 2024 fällt es nicht mehr unter das Betäubungsmittelgesetz und kann auf einem normalen Rezept (statt einem Betäubungsmittelrezept) verordnet werden. Auch die Genehmigungspflicht der Krankenkasse wurde gelockert - verordnet eine entsprechend qualifizierte Fachärztin oder ein Facharzt, ist seit Ende 2024 häufig keine vorherige Genehmigung mehr nötig. Cannabisextrakte werden dabei auf einen definierten Gehalt der beiden wichtigsten Wirkstoffe eingestellt: THC (Tetrahydrocannabinol) wirkt unter anderem schmerzlindernd, muskelentspannend und appetitanregend, ist aber psychoaktiv; CBD (Cannabidiol) wirkt nicht berauschend, sondern eher entzündungshemmend, krampflösend und beruhigend. Über das Verhältnis von THC zu CBD lässt sich die Therapie gezielt steuern.

Cannabisextrakte kommen bei verschiedenen schwerwiegenden Beschwerdebildern infrage - häufig etwa bei chronischen, vor allem neuropathischen Schmerzen, bei Spastik im Rahmen einer Multiplen Sklerose, bei Übelkeit und Appetitlosigkeit während einer Chemotherapie oder in der Palliativversorgung. Die Entscheidung über die Therapie liegt dabei stets bei der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt. Bei der Auswahl des passenden Extrakts sind wir Ihnen gern behilflich und stehen auch den verordnenden Praxen bei Fragen zur Seite. Grundsätzlich empfehlen wir die Anwendung von Extrakten gegenüber Blüten, da sich die Dosierung damit präziser und besser steuern lässt.

Durch die Versorgung mehrerer Patientinnen und Patienten mit Cannabisextrakten haben wir in diesem Bereich Erfahrung gesammelt - die geben wir gern an Sie weiter. Wenn Sie Fragen zu medizinischen Cannabisextrakten haben oder eine Verordnung einlösen möchten, nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf.

Die Zahl der öffentlichen Apotheken in Deutschland sinkt seit Jahren - laut den aktuellen ABDA-Daten („Die Apotheke - Zahlen, Daten, Fakten") auf zuletzt nur noch rund 16.600, so wenige wie Ende der 1970er-Jahre. Mit etwa 20 Apotheken je 100.000 Einwohnern liegt Deutschland im europäischen Vergleich nur im unteren Drittel. Dabei ist die Arzneimittelversorgung das Herzstück jeder Apotheke: Rund 92 % des Apothekenumsatzes entfallen auf Arzneimittel, weit überwiegend auf verschreibungspflichtige. Gerade weil das wohnortnahe Apothekennetz dünner wird, nehmen wir unsere Aufgabe, Sie zuverlässig und persönlich vor Ort zu versorgen, besonders ernst.

Eine Apotheke vor Ort kann etwas, das kein ausländischer Versandhändler leistet: Sie versorgt Sie sofort. Bei akuten Beschwerden bekommen Sie Ihr Medikament noch am selben Tag - nicht erst Tage später per Paket. Sie erhalten eine persönliche, vertrauliche Beratung, wir prüfen Wechselwirkungen, übernehmen den Notdienst in der Nacht und am Wochenende und bringen Ihnen Arzneimittel bei Bedarf per Botendienst nach Hause. Der Versandhandel - gerade aus dem Ausland - kann das nicht bieten: keine Beratung von Angesicht zu Angesicht, lange Lieferwege, eine bei kühlpflichtigen Arzneimitteln nicht immer lückenlos gesicherte Kühlkette, und die Wertschöpfung fließt ins Ausland statt in die Versorgung vor Ort. Eine verlässliche, wohnortnahe Versorgung lässt sich nicht per Post ersetzen.

In den letzten Jahren haben Lieferengpässe spürbar zugenommen - zeitweise fehlten etwa Fiebersäfte für Kinder, Antibiotika oder gängige Standardpräparate. Ursachen sind unter anderem die Verlagerung der Produktion ins Ausland, wenige Hersteller je Wirkstoff und der hohe Preisdruck. Wenn Ihr Medikament nicht lieferbar ist, lassen wir Sie damit nicht allein: Wir suchen aktiv nach Alternativen, prüfen austauschbare Präparate, halten Rücksprache mit Ihrer Arztpraxis und stellen - wo möglich - eine Rezeptur selbst her. Sollte einmal etwas nicht vorrätig sein, nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf - wir finden gemeinsam eine Lösung.

Zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel erleichtern die Pflege zu Hause und schützen sowohl die pflegebedürftige als auch die pflegende Person - vor allem im Bereich Hygiene. Dazu zählen laut dem Katalog der Pflegekassen unter anderem Einmalhandschuhe, Hände- und Flächendesinfektion, Schutzschürzen, Mund-Nasen-Schutz, Fingerlinge sowie saugende Bettschutzeinlagen zum Einmalgebrauch. Die Pflegekasse übernimmt die Kosten über einen monatlichen Pauschalbetrag von derzeit 42 Euro. Zusätzlich können zweimal pro Kalenderjahr auch waschbare, wiederverwendbare Bettschutzeinlagen bezogen werden.

Wir halten uns bei der Versorgung strikt an die Abrechnungsvorgaben der Pflegekassen. Der Produktkatalog ist dadurch klar umrissen - er umfasst ausschließlich die offiziell vorgesehenen, zum Verbrauch bestimmten Pflegehilfsmittel. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir das monatliche Budget nicht für andere Produkte verwenden können, und bitten Sie, von entsprechenden Anfragen abzusehen.

Der monatliche Bedarf darf nur über einen einzigen Leistungserbringer abgerufen werden - deshalb ist ein Genehmigungsverfahren bei Ihrer Pflege- bzw. Krankenkasse Pflicht. Das übernehmen wir für Sie: Sie müssen lediglich die Formulare bei uns in der Apotheke unterschreiben. Ab dann können Sie Ihre Pflegehilfsmittel monatlich bei uns abrufen - gern auch jeden Monat mit anderer Zusammenstellung, je nach Bedarf. Sprechen Sie uns einfach an oder nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Online können Sie Ihre monatliche Box ganz bequem selbst zusammenstellen - mit Live-Anzeige des verbrauchten Budgets. Hier geht's zur Pflege-Box.

Jahr für Jahr stellen die Apotheken in Deutschland mehrere Millionen individuelle Rezepturen her - laut ABDA über sechs Millionen allein auf Kassenrezept. Anders als industriell gefertigte Arzneimittel entsteht eine Rezeptur in echter Handarbeit durch pharmazeutisches Personal: passgenau auf die Patientin oder den Patienten zugeschnitten - etwa wenn eine bestimmte Wirkstärke, eine andere Darreichungsform oder eine besondere Zusammensetzung benötigt wird, die es so nicht zu kaufen gibt.

Qualität und Sicherheit haben dabei oberste Priorität - jede Rezeptur durchläuft einen festen Ablauf: Zunächst prüft approbiertes Personal die Verordnung auf Plausibilität (bei Bedarf in Rücksprache mit der Arztpraxis) und erstellt eine individuelle Herstellungsvorschrift. Anschließend fertigt unser pharmazeutisches Personal (PTA oder Apothekerin/Apotheker) die Rezeptur an - mit Inprozesskontrollen und lückenlosem Herstellungsprotokoll. Vor der Abgabe gibt eine Apothekerin oder ein Apotheker die Rezeptur frei. Verwendet werden ausschließlich identitätsgeprüfte Ausgangsstoffe; für diese Prüfung setzen wir moderne instrumentelle Analytik (Nahinfrarot-Spektroskopie, NIR) ein.

Ob dermatologische Spezialcreme, individuelle Lösung oder Suspension - sprechen Sie uns gern an. Wir geben jederzeit unser Bestes, Ihre angeforderte Rezeptur in möglichst kurzer Zeit herzustellen, und halten Sie über den Stand auf dem Laufenden. Bei Fragen erreichen Sie uns über die gewohnten Wege - nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf.

Mit dem Vor-Ort-Apotheken-Stärkungsgesetz von 2020 wurde die Grundlage für honorierte pharmazeutische Dienstleistungen (pDL) geschaffen; seit 2022 können Apotheken sie bundesweit anbieten und über die Krankenkassen abrechnen. Damit übernehmen Apotheken über die reine Arzneimittelabgabe hinaus zusätzliche, qualitätsgesicherte Leistungen rund um Ihre Arzneimitteltherapie. Für gesetzlich und privat Versicherte sind diese Leistungen unter bestimmten Voraussetzungen kostenfrei - die Kosten trägt die Krankenkasse, und je nach Leistung können sie in bestimmten Abständen erneut in Anspruch genommen werden.

Im Einzelnen bieten wir Ihnen drei Dienstleistungen an: Bei der standardisierten Blutdruckmessung erfassen wir Ihre Werte fachgerecht - übernommen wird sie für Menschen mit bekanntem Bluthochdruck, der medikamentös behandelt wird. Die Einweisung in Inhalationsgeräte richtet sich an alle, denen ein Inhalationsarzneimittel verordnet wurde, und sorgt dafür, dass der Wirkstoff auch wirklich dort ankommt, wo er soll. Die Medikationsanalyse schließlich steht allen Patientinnen und Patienten zu, die mindestens fünf ärztlich verordnete, systemisch wirkende Arzneimittel einnehmen (also z.B. keine Cremes). Dabei besprechen wir die korrekte Einnahme, prüfen Ihre Medikation intensiv auf Wechselwirkungen und gleichen den Medikationsplan mit Ihrem tatsächlichen Alltag ab - bei Auffälligkeiten halten wir auf Wunsch Rücksprache mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.

Für eine Medikationsanalyse vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin mit uns, damit wir uns in Ruhe Zeit nehmen können. Blutdruckmessung und die Einweisung in Inhalationsgeräte sind dagegen jederzeit möglich - kommen Sie einfach bei uns vorbei. Bei Fragen erreichen Sie uns über die gewohnten Wege; nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf.

Der Botendienst der Apotheken ist längst ein fester Pfeiler der Arzneimittelversorgung - besonders für Menschen, die nicht mobil sind, akut erkrankt oder beruflich stark eingespannt. Über 80 % der Apotheken in Deutschland bieten ihn aktiv an; Erhebungen zufolge werden bundesweit rund 300.000 Botendienste pro Tag erledigt, im Schnitt etwa 13 Lieferungen je Apotheke. So kommt das Medikament zuverlässig zu Ihnen - auch dann, wenn der Weg in die Apotheke gerade nicht möglich ist.

Anders als beim Versand aus dem Ausland gelten für unseren Botendienst die strengen Vorgaben der deutschen Apothekenbetriebsordnung. Kühlpflichtige Arzneimittel liefern wir über validierte Prozesse aus - die durchgehende Kühlkette überwachen wir mit Temperaturloggern. Ihre Arzneimittel landen nie in einer Packstation oder Postfiliale, sondern werden direkt bei Ihnen abgegeben. Und weil unsere Botinnen und Boten fest bei uns angestellt sind, ist bei Fragen oder Problemen jederzeit eine kurzfristige Rücksprache mit der Apotheke möglich.

Unser Einzugsgebiet umfasst grob den Norden Duisburgs und den Süden Dinslakens - meist liefern wir noch am selben Tag. Vorausgesetzt Ihr Medikament ist lieferbar, schaffen wir die taggleiche Zustellung in der Regel, wenn Ihre Bestellung montags, dienstags, donnerstags und freitags bis 16:00 Uhr sowie mittwochs bis 10:30 Uhr bei uns eingegangen ist. Bei vorliegendem Rezept ist der Botendienst für Sie immer kostenfrei; lediglich bei rezeptfreien Lieferungen von geringem Wert behalten wir uns eine kleine Aufwandspauschale vor. Sie möchten beliefert werden oder haben Fragen zum Einzugsgebiet? Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf.